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赌客信条————心理账户(下)

时间:2024-06-25 09:06:43

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有句英文谚语:penny wise and pound foolish.可以翻译为:小事聪明,大事糊涂;小处精明,大处浪费。

下面是笔者在某网站做了一个投票:

今天你要去面试,必须要带个文件夹。家门口的百货公司的文件夹卖35元/个,而3站地外的文具店,同样的文件夹10元/个,你会不会到文具店买文件夹?

今天你要去面试,必须要穿西装。家门口的百货公司的某款西装卖1775元,而3站地外有另一家百货公司,同样的西装卖1750元,你会不会到那一家百货公司拣便宜?

在投票的150人中,有77%的人会去买便宜的文件夹,可是会为了西装跑同样一段路的人却少得多,虽然两者情况相同:为了省25元,多走3站地路。

这是“心理账户”所导致一种典型现象,行话叫“统合损失”(integratelosses)。普通人在碰到损失或必须做某种开支的时候,潜意识里会把它们藏在更大的损失或开支里,借以逃避现实。因为“统合损失”而破财的事例,在生活中俯拾皆是。

蔚蔚有台旧笔记本电脑,上次出了故障,到维修店要花300元才能修好。她犹豫了,最后辗转找了一个会修理的朋友修,尽管这样也比较麻烦,因为要还人家人情。

蔚蔚这次要买一台价格为17200元的新笔记本电脑,推销员说,只要再加500元钱,就能把保修期从一年增加为两年。

在几个月前,她还嫌300元维修费太贵。但是,推销员三言两语就把她说动了,她心甘情愿地多付500元为一个未必会出现的故障买单。

蔚蔚之所以这么舍得,罪魁祸首当然是“心理账户”:跟17200元比起来,500元只是小意思。

因此,多花500元赌一个未必会需要的服务固然让人心疼,可是既然已经狠下心花17200元买新笔记本,就认定了一步到位。

当你花费17200元买一台笔记本电脑的时候,再多加500元延长一年的保修期不会让你心疼。你认为这没什么大不了的。

但是,长期浪费这种小钱,或是对各种小小的损失漫不经心,就极不应该了。如果将这些小钱加在一起,一定会让你大吃一惊。

商人眼里,顾客绝非“上帝”,顾客只是人,理性有限、常出偏差的人。

卖场在推销比较昂贵的电器时,都会极力怂恿顾客购买长期保证或服务契约,就是看准了这点。除了这种时候,有谁会为电器买保险?同样道理,卖保险的推销员在鼓动顾客加买保险时,都会猛推销利润丰厚的“附带保险”,否则有哪个头脑清醒的人,会特别为年幼的孩子买寿险?

通过前面的阅读,我们了解到,“心理账户”的弊端是很明显的。其实,把钱分配到不同的”心理账户”中,并非全无好处。

“心理账户”可以让我们更有效地为未来的目标而储蓄。

毕竟,对许多人而言,钱都是通过自己的劳动换来的,或是准备买房子的“房钱”,或是准备养老的“棺材本”。花钱再没计划的人,都会避免动用这些积蓄,因为他们把这些钱放在他们心中神圣不可侵犯的金库里。

有时,还可自觉利用“心理账户”应付小的不幸和损失。

据泰勒说,他有位同事,也是大学教授。这位教授打算在年底慷慨地捐助某慈善机构。不过,他把这一年中发生的所有不愉快的事,比如超速罚款、重购损失的财产、救助穷亲戚,都从捐助的预算中扣除,最后慈善机构只得到账户中剩下的钱。这样,他从损失的晦气中摆脱出来了。

对自己衡量金钱价值的体系进行一次全面检讨,才能一分为二地看待“心理账户”现象,从而消除它的不利因素。

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