电商行业短信平台选择 电商行业短信通道选择考虑的问题

电商行业短信平台选择，电商行业短信通道选择考虑的问题

电商行业短信应用最为广泛的行业，特别是每年的双十一期间，全网短信日发送量达到百亿级别，极大提高商家双十一期间的销售额。当前电商商业主要有下面几种业态形式，我们可以根据自己的情况来选择短信平台。

1、第一类是平台商，有的是纯平台类型，有的是自营类型的，当然现在随着形势的发展，大家的业务类型都相互渗透，即自营和平台业务都有提供。如京某东，淘某宝，唯某会等。这类平台选择的短信平台早期来看，大都是直接从三大运营商处申请短信通道，但这些平台商由于短信发送需求量大，目前多数从工信部批准的第三方采购短信通道。因为这样可以大量节省短信成本，运营商价格贵，服务差是公认的劣势。所以你现在看到的很多电商平台发出的短信号码多数为1069开头的。

2、电商行业的第二类是商家，商家规模的大小实力影响着短信平台的选择，如淘某宝上的商家，大都是使用商家服务商（淘拍档）提供的发送服务，虽然价格高，但是由于商家自身业务量因素导致的发送量不大，所以对价格也不敏感，而且又有淘拍档提供的各类服务。所以不建议在外面选择短信平台。对于规模较大的商家同时又自有ERP系统的，日发送数万条以上的，则可以考虑接入正规的第三方短信平台，可以大量降低短信费用，又能获得较好的服务。淘拍档提供的短信接口一方面来自于阿里云和第三方短信平台。本身也是一个批发商所以价格较贵。如果发送数量较大则成本较高。

电商行业目前的短信内容主要有针对下单后未及时付款的买家催付通知、物流通知（发货提醒、签收提醒等）、客户关怀短信（生日祝福）、营销类短信（店铺活动、优惠券信息）等类型短信。选择第三方通道需要考虑的几点因素。

1、第三方公司的资质问题，合格的第三方公司需要拥有工信部核发的电信增值业务许可证（简称SP证）、码号接入使用证，这两个是最基本的要求，其他资质如注册资金，是否高新技术企业等也可以作为参考条件。

2、价格是否优惠，选择第三方短信平台有一个很大的因素是为了节约成本，使用较低的成本获得更多的通道资源。

3、是否具备完善的全程服务，短信发送时一个持续的过程，不但需要提供售前服务，更重要是应具备全天候服务。以确保业务不受影响。

4、考察短信平台通道质量，一般接入前先进行多次的联调测试，测试短信平台的到达时间、到达率这两个因素关系到我们客户能否及时收到我们的信息。

5、考察短信平台的客户案例，如果短信平台现已有电商商业客户，那么可以作为加分项目，因为这些短信平台如果有电商行业客户案例，那么他们也就有较多的经验来服务电商行业客户。

多年的行业经验告诉我们，短信平台只有站在客户的立场和角度思考问题才能持久发展。

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