【沈阳日报】市民遗失要件焦虑 工作人员细心服务

皇姑区：市民遗失要件焦虑 工作人员细心服务

原文如下

姚先生是皇姑区北陵大街19-1号辽河街道居民。8月6日上午，他到皇姑区政务服务中心办理房产更名相应手续，从业务受理到办结只用时不到85分钟，感叹效率之高出乎意料。

回家后，姚先生下午突然发现销售原始合同及发票、完税证明不在身边，当时想是不是办理房产证变更手续时，业务窗口一并收取。于是，姚先生于下午3时30分又返回皇姑区政务服务中心，来到上午业务受理窗口。此时，11号窗口工作人员杨新磊正在紧张地工作，姚先生说明来意，杨新磊非常热情地与之交流，讲明了正常的流程及存档清单，并且上午受理业务已经归类入库。姚先生提出了特别请求，希望找到上午办理业务底档。杨新磊立即放下手里的工作，进入库房调出底档。查看完，确认没有销售原始合同及发票、完税证明。

姚先生特别焦虑，杨新磊想到让姚先生到一楼总台询问，是否有遗失招领。姚先生来到一楼总咨询台，总咨询台的服务人员和一位安保同志热情地接待了他，并找到了遗失资料袋。安保同志介绍，拾到遗失物品后，他们立即拨打了资料里留的电话，但那是个老号，显示此号作废。他们又拨通户口所在地派出所电话，利用户籍信息通知失主本人。最后，姚先生拨通派出所电话，告知事情已经圆满解决。

沈阳日报、沈报融媒记者 杜梦雅

来源：9月4日《沈阳日报》10版

监制：曹蕾

编辑：明天昕

讲好皇姑故事｜传播皇姑声音

皇姑新闻

新闻热线：86853496

投稿邮箱：hgbbjb @

长按二维码关注

如果觉得《【沈阳日报】市民遗失要件焦虑 工作人员细心服务》对你有帮助，请点赞、收藏，并留下你的观点哦！