面对突如其来的肺炎疫情
每个人难免感到焦虑、紧张、担心
积极情绪明显减少
很多民众由于消极情绪的持续存在
加上生活上的琐事
很难进行心理自我调节
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受理情况:2月20日，洪泽区市民致电12345政府热线反映：其父亲在单位工作时受伤，母亲身体也不太好，现在因疫情不能外出工作，面对生活重重压力，自己情绪低落，感到自卑。希望部门协助进行心理辅导。
交办情况：平台工作人员记录具体情况后，第一时间交办至洪泽区政府核实处理。
反馈情况：洪泽区政府回复：接到此诉求后，洪泽区妇联立即安排一名志愿者联系反映人，对其进行情绪疏导和心理支持，帮助其调整心理状态。针对反映人母亲患有肺癌，一家人生活困难的情况，洪泽区妇联将其母亲纳入困境人群救助中，对其进行帮扶。
回访情况：平台回访，市民表示已有工作人员与其联系，对处理意见表示满意。
据了解，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，洪泽区妇联联合区教体局及时组织洪泽区心灵家园服务中心14名具有心理咨询师资格的巾帼志愿者开展线上公益心理援助活动，义务提供情绪疏导、心理支持等志愿服务，已帮助了一批有心理困顿的市民。
另外
我市已开通疫情防控心理援助热线96111
如果您情绪上感到焦虑、紧张、烦躁
随时可拨打96111热线
工作人员将为您提供专业服务
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