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领导请客吃饭 让员工提前打点 不懂这些礼节 请了等于白请

时间:2019-09-28 07:05:06

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钱钟书先生曾经说过:“吃饭还有许多社交的功用,譬如联络感情、谈生意经等。”在我国,无论是亲朋好友聚会还是洽谈生意都喜欢在饭局上进行。把酒言欢,开怀畅饮,大家在饭局中能获取有效资讯,增进彼此的感情,因此,饭局在我们生活中、工作中是不可或缺的。

饭局也是一门艺术,主要在于“局”上。主人家能布置好饭局让客人吃得开心喝得畅快,那么就能到达想要的目的,反之会闹出不少笑话,直接得罪客人。

在我们职场中,饭局的重要性不可言喻,当领导准备要设宴邀请客户吃饭时,会让员工去提前打点一切,这任务的难度不亚于空中走钢线一样,不能有所差池。对于员工来说,这是一道大难题,十分考验人。

今天,我们来一起谈谈职场上的饭局要如何准备,还有哪些注意事项,避免闯祸得罪人吧。

一、饭局的选址

我们请客吃饭的选址没有绝对的标准,都是因客人而异。如果领导跟客人是久别重逢的好友,可以选择在轻松愉悦的西餐厅或者酒吧街;如果是重要客户需要洽谈生意的,那么则需要选择在环境优雅,高端宁静的酒店内进行。饭局选址选择“恰当”,才是“好”的内涵。

在职场上,我们通常是以商务宴请为主,所以,今天重点以商务宴请的标准来谈谈。

领导邀请客户吃饭,员工可以首选一些当地高端有名气的酒店为主,一方面是比较熟悉酒店环境,在应酬上也能得心应手。另一方面也能让客户体验酒店有名气的菜式,权当做好东道主吧。

不管是什么身份的人、是什么目的的商务宴请,一个好环境是必不可少的,因为优雅的环境能够代表公司的品味和对客人的重视程度。

最好是选择包厢,拥有一个隐私性强,清幽宁静,装修高档的就餐环境有助于商务洽谈。对于宴客来说,最好不要选择自助餐等开放式餐厅,不利于双方的洽谈。

而且,酒店的选址一定要以客户的体验优先,例如酒店距离不能太远太偏僻,尽量选择有大量的停车位的酒店,减少客人因找车位浪费大量时间。最好就是公司派车负责接送客人往返,服务做到周到细致,客户也会感到备受重视。

二、座位安排的标准

请客吃饭并非一件容易的事,稍有不注意细节容易得罪人,尤其在安排位置上不容有失。

以我们在酒店包厢为例,一般来说,在包厢门口正对着的位置就是主人家的位置,我们称为“主陪位”,是由负责出钱邀请客户吃饭的核心领导坐的。而在“主陪”的右边是“主宾”位置,是客户方的重要领导人物坐的;而在“主陪”的左边则是安排客户方的陪同人员,我们称为“副主宾”位置。

在客人之间要安插主人家的陪同人员,最好是“一宾一陪”的顺序排列,保证不会忽视每一个宾客的感受,同时也避免宾客坐一边,主人家的陪同坐一边的尴尬局面。

副陪通常坐在背对门口的位置,而且上菜位会设在副陪的旁边,避免打扰了客户的就餐。入座时,应当首先邀请客户入座,主人家后入座,不要进了包厢就一屁股坐下。

座位安排是一门技巧,安排错了让整个饭局都陷入尴尬状态。

三、菜式的要求

请客吃饭,菜式不能过于简单让人感到不受重视,但也不能铺张浪费,点菜也是一个重中之重的任务,可以遵从3个原则:

1、识风味

邀请客户时,最好首先了解客户的口味和忌口,我们在点菜时就要考虑周到,并且要做到荤素搭配。为了体现好客之道,主人家可以选取当地的特色菜,例如当地有名的农产品,或者酒店的特色美食。一方面能给客户尝尝当地的特色,了解当地文化;另一方面还能让主人家介绍这些特色菜的做法和历史,增加与客人之间的互动。

2、识价格

请客不一定要全部点上昂贵的菜式,价格上一定要均衡。例如,可以点一些价格比较昂贵的硬菜,体现对客人的重视。而普通的小炒、素菜等价格可以偏低一点,凡事要做好预算。而且烹饪时间长的菜式一定要提前预约,不能配菜都吃光了,主菜还没做好,让客人白等很尴尬。

3、识数量

看人头点菜是常用的技巧,一般来说,如果就餐的人员有10人,那么点菜时需要比人数多2-3个菜。点菜数量不能少于就餐人数,而且当你的菜式中有单个的,例如清蒸大闸蟹、炖汤等菜式的,最好保证每个人都有一份或者二份,不患寡而患不均。

四、其他注意事项

我们宴客时,有时候人数较多,需要设置2、3桌的,那么我们在安排座位时要了解清楚客户的喜好和关系。有些关系不和的人尽量不要安排同一桌上,有些级别不一样的也不能同坐一桌。

每逢服务员上一道菜时,最好首先转到客人面前,让其先下筷品尝,陪同人员也最好用公筷给客人夹菜,添酒倒茶等,尽量做到照顾周到。

散席时,主人家和几个陪同人员负责欢送客户离开,而留下一个两个人负责清点包厢里的酒水物品,并处理好结账发票等手续。

请人吃饭不容有失,它是一门学问,是你求人办事的必要手段,做得好让人留下深刻印象,做得不周到会让人留下诟病。职场人要弄懂这些饭局规矩是至关重要的。

请客吃饭的细节和要求,你都学会了吗?

我是羊仔的职场之路,职场无小事,处处大道理,每天分享一点点,每次进步一点点。

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