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除了问卷星 设计调查问卷你还需要知道这些(下)

时间:2019-08-03 03:26:47

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封城的第50天,是植树节,继续分享调查问卷的相关知识。

问卷设计的基本流程为准备,明确所需信息、调查目的和调查主要内容,确定调查方法、问卷类型;设计问题形式、措辞与顺序、备选答案、版面格式;评估,预测试,问卷星有这个功能;定稿,发放。

基本结构为标题,说明研究主题,使被调查者有一个大概了解,一目了然;说明信,包括问候语、调查机构、调查目的、个人资料保密性原则和填写说明;正文,细化要了解的内容,将问题编码;结束语,表示感谢。

问题结构分为自由回答法,句子完成法(提出不完整语句,由被调查者完成),文章完成法(可以分析被调查者的隐秘动机),角色扮演法(不说出自己的动机,通过观察别人的动机、态度问题暴露自己的)和词语联想法(如听到下列词语,你脑海中涌现的第一个词语是?)。

事实性问题有开放式、是否式和多项选择式,意见性问题有开放式、是否式、多项选择式、顺位式和态度评比式,阐述性问题有开放式和过滤式。

封闭式问题有是否式(两项选择题)、多项选择题(采用最多)、顺位式、态度评比测量题、矩阵式(像课程表一样的排列)和过渡式(也称相倚式,即存在跳过,做部分题目)。混合型问题,即在选项最后加上“其他”的填空选项。

将问题设置标准化,所有题目都是测量要调查的选项;题目设置使答者愿意花时间去严肃认真填写;尽可能简短;按心理次序排列,有逻辑性,从一般到特殊,引导答题者组织思想;填答说明清楚明了;编排格式清晰;字体不能太小,间隔适中。

设计问题的原则有客观性、可能性(符合被调查者回答问题的能力,不提出超越记忆、计算能力的问题)、必要性(围绕假设)、自愿性(对方是否自愿真实回答,不可能就不正面提出)。

还可以使用量表辅助,如比较(通过两两配对,放在一起比较更喜欢哪一个;对喜爱程度进行排序);评分(使用数字打分;用图形从很重要到很不重要之间打叉;等级(李克特五级评分量表),在非常赞同、比较赞同、不赞同也不反对、比较反对、非常反对之间选择);语义(如在聪明的和愚蠢的之间选择程度)。

李克特五级评分量表

问题表述的原则有具体、通俗、简明、单一、准确和客观。排列的顺序要尽快引起对方兴趣,轻松、愉快、顺畅,将敏感、开放式的问题放在最后。人口统计信息较多时,放在靠后的位置。

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