周末和朋友刚转到超市的生活区就听到一声：“走呀！”
抬头一看是一位年轻妈妈轻挑眉毛，脸呈不悦，在大声的催促书台边被琳琅满目的儿童读物吸引住的小女孩。
“我不！”小女孩噘起小嘴巴回应妈妈，眼睛视线没有离开书本。
年轻妈妈轻轻叹息，掏出手机倚着购物车看起来。
约五六分钟，年轻妈妈收回手机，冲着小女孩生硬的又叫：“走呀！”不管小女孩愿不愿意，推着购物车径自走了。又过了几分钟，小女孩恋恋不舍放下书本追上她妈妈。
整个过程妈妈从没注意到孩子内心是想要这本书的。
很多父母会说：“我从小带到大的孩子，怎么可能不知道她心里怎么想的呢？”
然而事实上并非完全是这样，我们都是凡人，都没有直接看透别人想法的本领，那么，好好听别人说话就是了解他人，尤其是了解孩子的最佳途径之一。
虽然孩子的思维和心理发展不甚成熟，但他们也是独立的个体，有自己的内心世界，对每一件事情都有自己的想法和理由。
积极倾听的益处：
1、可以促进父母与孩子之间的温暖关系。
通过积极倾听，父母会发现一种全新的欣赏与尊重，而被父母倾听和理解，可以让孩子对父母产生亲密、关怀和爱的感情。
2、能帮助孩子自己解决问题。
把问题说出来比仅仅在心中思考想的更透彻，更易找到好的解决方案。积极倾听有效地鼓励了孩子谈论问题，因此能帮助他为问题寻求解决方案。
3、会使孩子更愿意倾听父母的想法和主意。
当某人愿意倾听你的观点时，你才会更容易倾听他的观点。父母首先倾听孩子，孩子就更容易敞开心扉，收到父母的信息。
4、可以帮助孩子减少对负性情绪的恐惧。
父母通过积极倾听表现出对孩子情绪的接纳时，也可以帮助孩子接受这些情绪，让他们从父母的反应中了解到，情绪是友好的。
从心理学方面看，我们认真倾听孩子，能够释放出孩子内心的压抑，从而消除疑虑，帮助孩子认识到自身价值的存在，从而把自己放在正确的位置上，反思自己的所作所为。
从生活在自己的价值判断里，到意识到孩子与我们有不同的认知与感受，到设身处地地站在孩子的立场理解他的感受，其实是一条很长的路，绝不是说说那么简单。
就像《PET父母效能训练》中写的那样：
你必须愿意花时间去听孩子要说的东西。
你必须真诚地想要在当下帮助他解决问题。
你必须能够真诚地接纳他的情绪。
你必须深深地信任孩子有处理自己情绪的能力，
并有能力为他自己的问题寻找解决方案。
你必须认识到这些情绪是暂时的，不是永久性的。
你必须把你的孩子看作某个独立于你之外的人。
掌握积极倾听这门艺术不容易，尤其在快节奏且多变的环境中，但是只有乐于倾听孩子的内心世界，才能够做到真正站在孩子内心的角度去看待世界，解决问题。
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