我是一名物业客服，平时管着整个小区的家长里短，有着熟练的业务能力和发自内心的善良。每当业主来电时，我总是礼貌的自报家门，说很高兴为您服务；每当有投诉意见时，我都耐心地听完业主的讲述，并感谢他的宝贵意见；但也有无法满足业主要求的时候，这个时候我也会礼貌地说：“很抱歉，请您谅解”。虽然偶尔会有不讲理的业主大闹公堂，但生活是充实的，惬意的，满足的。
然而，今年的春节有点特殊。疫情突然来袭，从未有过过往的新型冠状病毒不知不觉侵蚀了人们的身体。患病的人感冒发烧打喷嚏，传染人，而且传播非常快。国家采取了极快的应急方案，上行下效，各地区政府，社区，农村，个人都积极配合国家政策。
小区居民万不得已需要上班的，开具复工证。其他人一律不准出小区。业主们心急火燎，我们只能尽力安慰，其实我也怕，每天接触那么多人，但是这是我的工作，我的职责就是服务于业主。
疫情当前，口罩紧缺，价格飞涨，这个时候的我们，最大的愿望就是帮助业主搞到口罩货源，让业主们有第一层防护。同时，大力宣传病毒的害处以及传播途径以及预防办法和注重事项。
害怕业主偷懒不看，我挨家挨户地去送宣传手册，光盘讲解。这个新年过的冷清，没有鞭炮声，没有亲戚朋友串门，但我确很焦急，很忙碌。
每隔一天小区集体采购物资，蔬菜水果鸡蛋等等，挨家挨户分发，希望大家能粮食不断，蔬菜够用。四十号楼的张奶奶是正巧过年摔坏了腿，疫情严重孩子们都回不来，物业领导决定，客服负责老人的一日三餐，让老人好生将养。
大年初一，保安们带着我们客服挨家挨户的送春联，恭贺业主新春吉祥，身体健康，万事顺遂！许多业主开玩笑似的说，幸亏你们来，不然觉得这个家成了监狱一样，没半点热乎气儿。看到业主们开心的笑脸我们是欣慰的，真希望这场病毒能早点过去。
盼着新冠病毒患者早日出院，武汉的增长率为零。似乎每天只有让自己忙碌，才不会去关注有关新冠病毒的新闻。
三八妇女节，我们为每一位小区的女性送去了一束康乃馨，问一声：“节日快乐！”
病毒无情，人间有情，自从它来，小区的业主爱掐架的竟然也互相帮助起来了，做志愿者的，帮忙购买分发蔬菜的，他们自己说是闲得发慌，可是我猜，该是有真情的！
随着疫情的稳定，全国陆续复工复产，终南山的担心不是白担心的，真的是出现了大批的传染者，这下，小区业主的心又就起来了，上班？不上班？担心又害怕。我每天都在业主群里通知几遍，注意防护，打好攻坚战，耐住性子，战役会胜利的。
今日是3月25日，全国疫情已经控制稳定，学习也开始筹备开学事宜，希望北方桃花盛开之时，新冠病毒早已死去，永远离开，莫要再来！爱生活，爱你们，亲爱的邻居们！
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