疫情之下，一线工作人员、病患及家属身心承受着巨大压力，普通民众也体验到恐慌焦虑的情绪，为了给大家提供心理支持服务，西屯街道党工委、人大工委联合人大代表吴冬梅的‘暖心陪伴’工作室，专门组建了疫情心理危机干预志愿服务队，提供免费心理援助。
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目前，该团队在全国范围内共招募专业心理志愿者80多名，通过网络授课的形式进行相关知识的培训。现第一批志愿者已全部完成培训投入到服务中。
吴冬梅
红山区西屯街道人大代表
国际心理治疗师
报名的有北京的、上海的、天津的、湖北的还有其他地区的心理学专业志愿团队。这样连续培训下来。我们的师资队伍就越来越强大。面对疫情心里也越来越有底气。
服务队成立了“心理危机干预热线接线群”，求助者通过扫描这个二维码进入“接线群”后，由值班热线员根据求助者的不同情况对接志愿服务咨询师，由咨询师进行一对一的视频或音频形式的心理干预。
咨询者
我的内心的焦虑持续了有三四天的时间。 心理咨询的老师她给我分析了一下，就是我到底为什么焦虑，焦虑的这些原因都有什么。现在感觉好多了。
目前心理援助已经有几十人受益，其中包括一线的医护人员、社区工作人员、以及需要心理干预的市民等。
吴冬梅
红山区西屯街道人大代表
国际心理治疗师
我们还有第二批志愿者进行申报，也希望有大爱之人，有心理学基础的五年以上工作经验的。到我们这里来加入到我们的队伍。
赤峰台记者：马跃
编辑：王旭扬
一审：郑永杰
二审：吴凡
终审：聂文宇
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