#临沂头条# 中国移动临沂公司的便民很龌龊，社区营业厅只能办理提高用户套餐，不能修改降低套餐，便民性到底在哪？
#临沂爆料# 经常接到移动临沂公司的业务人员电话推销套餐业务，提高套餐或更改升级套餐只需要手机按键确认办理。而当用户需要修改或降低套餐业务时，非但不能通过电话变更就连小区附近的营业厅都不能办理。移动公司再给用户制造麻烦、拖延办理，已造成部分用户可能会嫌麻烦或过时忘记而不办理降低套餐的目的。
年后准备变更一张移动手机卡套餐，在北城某营业厅欲办理修改套餐，而当被询问到是提高套餐还是降低套餐业务时，工作人员得知是降低套餐，转告需要到北城沂蒙路武汉路去办理，他们社区营业厅没有权限。业务推到一个营业厅，造成大量用户办理业务排队等待，再一次可以让不愿等的用户放弃更改降低套餐？@临沂移动 @泰安移动 @临沂市场监管 @中国移动 @中国移动10086
这种针对用户权益不对等的服务是否是在变相侵犯用户的权益？社区营业厅服务社区居民的便利性到底在哪？这种只管把用户往高套餐上拉的服务，而不管用户降套餐的行为何时能公平对台？@山东市场监管 @临沂城市管理 @临沂发布
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今天真是恶心的一天。
领导的移动卡不知道怎么回事，识别不了了。
我先打了@山东移动10086 ，他们告诉我得本人持身份证去营业厅变更。
我说，本人现在不方便去，可以不可以由我带着身份证前去变更。
@山东移动10086 说，不合规，但是鉴于是特殊情况，去营业厅问一下。
我就去了。
不得不说，@山东移动10086 移动营业厅真是蠢的一逼。
首先取号必须得扫码，我前面的老大爷虽然有个智能手机但是不会用，没办法取号。
然后工作人员帮他，结果发现没有微信，结果就是不能取号。
工作人员用自己的手机给扫了码取了号。
到了我，我扫完码以后，让我收验证码。逗我呢！
那个工作人员也不不理我了。
我站了几分钟，又问了另一位工作人员，她直接用自己的手机给我取了个号。
到了柜台，就是直接说不能办。
我说，机主不方便来。
她问我什么原因不方便来。
我问她，你知道什么原因能提供上门服务么？
反正就是办不成。
咱们工信部见。@山东移动10086
必须投诉山东临沂移动某营业厅，实在是忍无可忍，让人生堵！
一个简单的销号，跑了三次移动营业厅，历时3个月，办一次闹心一次。
搬家时，若是用以前宽带号，移机费180，于是果断建了个新号，因为没有手续费。
不曾想，在前宽带号销号过程中，原想多简单的事，但就这，一办就是3个月。
一开始，先问了移动客服，说是网上办不了，详情需咨询营业厅。
第一次上营业厅，工作人员说是当时办不了，让我加微信，咨询等通知。
离开营业厅前，她确认了我要退回的路由器等硬件。
等就等呗，让人大跌眼镜的是，加了微信，咨询过2次，根本无人回应。
好恼，当时就想打电话投诉，但思来想去，还是想着以和为贵！
这样就过了一个月，宽带费在我手机话费里照旧扣了20元！
又过了一月，第二次跑营业厅，
工作人员张口问我:预约了没有？
当时就生气，谁告诉我需要预约呀？
排号就排号吧，工作人员接下来的一句话，
让我当场就想和她吵。
她说:这样需预约明年3月的号了！
我脾气还好，按住性子，跟她说，
能不能想想办法？
她大概看出我的情绪，
突然就说，下周可以给你排个号！
我当然求之不得。
离开营业厅前，她第二次确认了我要退回的路由器等硬件。
一周后，也就是今天，
我第三次到该营业厅。
满怀希望的这回该能销号了吧，
不想，男工作人员说明天来办可以吗？
前两次负责的女同志今天歇班明天上班！
好家伙，再来一次？我就没别的事了吗？
这几次来回跑营业厅，光开车油钱就上百了，
更主要的，精力耗得太多了！
在我坚持下，男工作人员终于答应给办理了，
但接下来，问我要遥控器带了没有？
好家伙，前两次可没人告诉我，
要带遥控器呀？
就这样，在被扣10元钱后，号总算是销了，
可这几次积攒的怨气也爆发了，
离开营业厅，我做的第一件事，
就是投诉投诉！
投诉这个让人生气的营业厅。
我在投诉中说，山东移动，这次你让我鄙视！
我还说，有些基层的移动营业厅的工作人员，
态度不是一般差劲！
快新年了，谁让咱普通群众过不好年，
咱就让他过不好年！
对吧？
@中国移动 中国移动，有自家人砸你的牌子，你们知道吗？
中国移动的吃相，不是“难看”一词就能概括的，可以说视用户体验和权益为无物！
坐标山东费县新庄镇移动营业厅，移动宽带6个月了还是无法取消，拨打移动客服10086无果！
中国移动的套路越来越深，农村也待不住了。
移动在农村搞活动，18的话费套餐送宽带、机顶盒，左右涨到38。
继续涨到58，而且机顶盒还每个月强制收取10块，这样每个月我爸要交68的话费。
最近一两年，农村也流行了刷短视频，于是我就把我爸和我妈的普通手机全换成了智能手机，现在电视都快长毛了也没人看。
我曾经跟中国移动营业厅沟通过数次，能不能把机顶盒取消，老人在家里都不看电视。结果答复称机顶盒和宽带捆绑在一块，不能单独取消。
春节2月份的时候，本着对中国移动的信赖，我把我妈的联通号码携号转网到移动，并重新办理了一个新的宽带。
话费套餐58，加每个月10的机顶盒，一个月固定消费68。初装费交了200，还充了100多的话费。
为什么我爸有一个移动宽带，我还要给我妈重新办理新的宽带呢？主要原因是原来旧的光猫经常出问题，我想换个新光猫，而移动给我修了好几次了。
办理新宽带的时候，我就想把我爸的旧宽带彻底销户，然后用我妈的手机号再办个副卡给我爸用。这样我既能更换了新光猫，也能把我爸和我妈的手机号整合到一起。
结果新庄移动营业厅的工作人员称月底办不了，让我下个月再来。我的天呢！我等不到3月份啊，我没过几天就返回青岛上班了。
我被现实打脸了，我的计划落空了，我爸和我妈的两张卡都是用我的身份信息办理的，而且老人整不了这些东西。
从今年2月份开始，我就开始交两份68的套餐。我妈的移动宽带在用，我爸的那套设备已经拆下来了。
一直到前几天我送儿子回老家过暑假，我今天开车到镇营业厅办理宽带退网，结果营业厅又告诉我“月底系统升级办不了，下个月再来，而且每个月20号以后不要来”！
我真的受不了了，从2月份到7月份，我已经足足交了6个月的双份68套餐，而我爸的那个套餐简直就是白花钱，白白给中国移动交了四五百块。
关键是这些话费我都没敢告诉我爸我妈，如果他们知道我给他们交两份68的套餐，他们得拿扫把打我。
我在想，为什么到了月底移动营业厅就不能办理宽带退网业务了呢？是真的每个月系统都要升级吗？而且是每个月的20号以后都不能办理！？
我看呢，他们工作人员就是为了自己的绩效考核罔顾用户的权益！什么月底系统升级不能办理宽带退网和销户，说到底就是根本不尊重用户，反正我保住业绩，你就再白交一个月套餐喽。
我真的好不容易半年后才回一次老家，我真的恳求中国移动干点事吧，准许我这个月底退网吧。不然我又要再百交一个月的套餐68，我想省下来给我儿子买肉吃！
跟我同样遭遇的不止我一个人，我前面的大哥也是要退网，但是移动营业厅的不让，称如果你不信，你打客服看看让不让你退！
天呢！中国移动这么豪横吗！
我拨打10086投诉，人家称48小时内给我回复，真好48小时之后，又到了8月，我想撤销宽带退网只能再白交68的套餐！
山东移动电话费用真的很低吗？
今天刚好路过山东，在沾化一个镇移动营业厅咨询，套餐68元，含40G通用流量，1000分钟通话，觉得还是稍贵。
后来到了滨州垫子镇子移动营业厅，忘了问是否直营店，看起来很像。咨询后，一年合约，39元，含35G（15G+20G赠送），700分钟通话（300分+400分赠送），觉得合适就办了一张，152卡，送一张副卡，半年免费，预交了140话费。
卡开通后，移动APP显示是70元套餐，15G+300分通话，电话问过后，说下个月才能显示优惠的信息。
但愿不会上当吧！
不知道山东移动的文化水平怎么样？但是这么低级的错别字也能出现着实不应该啊！@中国移动 @中国移动10086 @山东移动10086 @济南移动线上营业厅
【山东一移动营业厅营业员疑因业务问题辱骂老人：什么玩意】4月14日，山东枣庄，网友爆料一处移动营业厅营业员疑似因为业务问题当众辱骂老人，双方发生了激烈的争执，期间，营业员骂老人“憨熊”、“什么玩意”等字眼，还有目击者表示营业员还扔老人的身份证。后续处理等待官方通报。
上个月，山东移动单面方关闭了后付费用户的缴费渠道，强迫后付费用户使用充值方式，使我用了的银行自动缴费功能失效，导致意外停机，致使我的健康码、银行支付突然全部无法使用，在疫情期间将人直接“锁死”。跟我有同样遭遇的移动客户有不少吧，山东移动公司肆意损害用户权益，客服一直敷衍解决不了，那就将投诉进行到底吧。@山东移动 @中国消费者协会 #山东移动充话费只能整数充值#
jeremyzhang
教你一招怎么有效的投诉运营商！
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